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WELCOME to the EXILE ON MAINSTREAM webshop!

We are happy that you are interested in our products. Before you start browsing we ask you to read some useful notes below which might come in handy for your ordering and explain of what might be a little bit unusual for you – please read below.

SHIPPING COSTS

There is NO shipping surcharge on all orders from us. All prices include shipping worldwide – outside Germany we ship via air mail priority. Shipments outside Germany are NOT registered and therefore cannot be tracked. Even though we have lost only a handfull of shipments in the over 15 years history of the label (and replaced them all out of goodwill!) we have decided to offer registered shipment for those wanting it. We have chosen DHL as the most reliable and feasible source after a few tests. DHL offers worldwide tracking and insurance. If you wish to have your parcel shipped registered with a tracking number provided on a faster service and w/out customs hassle (where applicable) we recommend to purchase this extra service. But don’t worry – if you opt for our standard rates fast service will be guaranteed as well, just without the benefits of a follow-up.

PAYPAL surcharge

Since our prices are significantly low (you will figure!) we need to ask for a surcharge of 1 EUR per order if you pay per PayPal to cover fees. We accept PayPal as useful tool for international payments, but we are not endorsing their capitalist approach and attitude and wanna keep it out of our business as much as we can. We are well aware that depending on the amount of items you order the 1 EUR surcharge might be higher than the PayPal fees and sometimes much lower but we like to keep it simple with a flat fee.

SHIPOUT

We guarantee a shipout of your ordered items within 48 hours after reception of payment. Usually we will be even faster than that and ship on the same day. There might be occasions where we cannot fulfill this promise, because we are out for holidays, touring or other actions. If so, you will be informed either on this page here or per e-mail once your order has been placed.

Herzlich WILLKOMMEN im EXILE ON MAINSTREAM webshop!

Wir freuen uns, dass ihr den Weg hierher gefunden habt! Bevor ihr durch unser Angebot stöbert, gibt es einige wichtige Details, die wir erklären möchten, da sie möglicherweise von üblichen Shop-Angeboten abweichen – bitte lest sie weiter unten aufmerksam durch.

VERSANDKOSTEN

Wir erheben KEINE Versandkosten auf alle Bestellungen in unserem Webshop. Alle Preise enthalten bereits Versandkosten weltweit. Versand innerhalb Deutschlands erfolgt grundsätzlich mit DHL oder der Deutschen Post. Einzelne CDs werden als Brief verschickt, LPs oder mehrere Items als DHL Paket mit Nachverfolgung. Außerhalb Deutschlands verschicken wir grundsätzlich per Luftpost, unregistriert. Für alle Kunden, die ihre Ware registriert und nachverfolgbar verschickt haben möchten, empfehlen wir den Kauf des zusätzlichen Service DHL registered international shipment für 8 EUR, unabhängig von Anzahl und Gewicht. Aber keine Sorge, auch ohne diesen Extra-Service wird euer Paket pünktlich ankommen, nur ohne den Luxus einer möglichen Nachverfolgung.

PAYPAL – Aufschlag

Unsere Preise sind sehr knapp kalkuliert, wie ihr beim Besuch des Shops feststellen werdet. Deshalb erheben wir bei Bezahlung mit PayPal eine zusätzliche Gebühr von 1,00 EUR PRO BESTELLUNG. Wir akzeptieren PayPal als sinnvolles Tool für den internationalen Zahlungsverkehr, aber wir unterstützen nicht die kapitalistische und monopolistische Attitüde des Unternehmens und bevorzugen die Überweisung als Zahlungsoption. Wir sind uns bewusst, dass je nach Anzahl der bestellten Artikel dieser Aufpreis höher sein kann, als unsere tatsächlichen PayPal-Gebühren, in den meisten Fällen wird sie jedoch niedriger sein. Wir wollen den Shop jedoch einfach und übersichtlich halten und haben uns daher für diese ‘Flatrate’ entschieden.

VERSAND

Wir garantieren einen Versand innerhalb 48 Stunden nach Zahlungseingang. In der Regel sind wir sogar schneller und verschicken noch am selben Tag. Es kann Situationen geben, unter denen wir dieses Versprechen nicht einlösen können, weil wir im Urlaub, auf Tour oder sonstwo sind. Darüber werdet ihr entweder hier auf dieser Seite oder per e-mail direkt nach eurer Bestellung informiert.